Všeobecné podmínky (CZ)

Všeobecné podmínky pro provádění díla společnosti MESSTECHNIK ZEHR, s.r.o. Předmět všeobecných podmínek Všeobecné podmínky pro provádění díla společností MESSTECHNIK ZEHR, s.r.o. (dále jen „Všeobecné podmínky“) stanoví základní podmínky provádění díla společností MESSTECHNIK ZEHR, s.r.o. Všeobecné podmínky jsou nedílnou součástí každé Smlouvy o dílo uzavřené mezi společností MESSTECHNIK ZEHR, s.r.o. jako Zhotovitelem (dále jen „Zhotovitel“) a fyzickou nebo právnickou osobou jako Objednatelem (dále jen „Objednatel“). Dílo je prováděno společností MESSTECHNIK ZEHR, s.r.o., IČ: 25126482, zapsané v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze v oddíle C, vložce 51915. Společnost MESSTECHNIK ZEHR, s.r.o. je oprávněna v souladu s povolení českého metrologického institutu k výroba, opravy, montáž kontrolních lihových měřidel Definice základních pojmů V těchto Všeobecných podmínkách mají následující slova níže uvedený význam. Jejich význam zůstává i v případě, že jsou uvedena v množném čísle, nezměněn. Pojmy uvedené v těchto Všeobecných podmínkách se vztahují na všechny Smluvní dokumenty. Měřidlo: kontrolní lihové měřidlo ZEHR – malý nebo velký typ Dílo: Dílem se rozumí oprava Měřidla takovým způsobem, aby Měřidlo odpovídalo zákonným a podzákonným normám platným v České republice, popř.v Evropské Unii či v jiných zemích, bude-li to výslovně mezi smluvními stranami sjednáno. Oprávněná osoba: osoba, která je oprávněna činit právní úkony jménem Smluvní strany Oprávněný podpis: písemný nebo elektronický podpis Oprávněné osoby založený na kvalifikovaném certifikátu vydaném akreditovaným Zhotovitelem certifikačních služeb podle zvláštního právního předpisu. Elektronický podpis může být užit pouze v případě, kdy Zhotovitel takovou formu podpisu Objednateli nabídne. Je-li možnost elektronického podpisu Objednateli nabídnuta a Objednatele jí bude využívat při uzavírání smluvních vztahů se Zhotovitelem nebo při komunikaci se Zhotovitelem, pak je-li v těchto Všeobecných podmínkách zmíněna možnost jakéhokoli uzavírání smluvních vztahů, komunikace nebo oznámení mezi Zhotovitelem a Objednatelem formou „písemně“, pak je tím myšlen i způsob užití elektronického podpisu. Zhotovitel: společnost MESSTECHNIK ZEHR, s.r.o., která provádí dílo v souladu s platnými právními předpisy a Smluvními dokumenty Pověřená osoba: osoba oprávněná Smluvní stranu zastupovat ve věci realizace Smlouvy Protokol o převzetí měřidla: dokument, který je součástí Smlouvy a uvádí zejména den převzatí měřidla, místo převzetí měřidla, stav průtokoměru měřidla, technický stav měřidla a rozsah provedení díla. Protokol o převzetí měřidla zejména v rozsahu provedení díla může být změněn na základě dohody Smluvních stran, na základě písemné objednávky Objednatele (dopisem, elektronickou formou, faxem nebo kombinovaně) potvrzené Zhotovitelem nebo na základě návrhu Zhotovitele učiněného písemně (dopisem, elektronickou formou, faxem nebo kombinovaně) a odsouhlaseného Objednatelem Předávací protokol: dokument, na jehož základě dochází k předání provedeného Díla Objednateli. Obsahuje zejména datum a místo předání provedeného Díla, rozsah provedeného Díla a seznámení Objednatele se stavem provedeného díla. Ceník: Ceník díla, ve kterém je uvedena cena jednotlivých částí díla, cena za soubor částí díla (set) a cena dalších služeb, které Zhotovitel poskytuje Objednateli. V Protokolu o převzetí díla bude uveden rozsah provedení díla odsouhlasený Smluvními stranami, jehož cena bude odpovídat Ceníku. Služby: Další služby poskytované Zhotovitelem pro Objednatele. Jedná se zejména o dopravu měřidel do místa provádění díla, dopravu měřidel do sídla Objednatele nebo na jinou adresu určenou Objednatelem, záruční a pozáruční servis provedeného díla, konkrétní požadavek na vizualizaci díla apod. Smlouva: Smlouva o dílo uzavřená mezi Smluvními stranami Smluvní dokumenty: Smlouva, Všeobecné podmínky, Protokol o převzetí měřidla Smluvní strany: osoby uzavírající příslušnou Smlouvu Objednatel: osoba, která uzavřela se Zhotovitelem Smlouvu o dílo, Všeobecné podmínky: tento dokument, který stanoví všeobecné podmínky pro provádění díla společností MESSTECHNIK ZEHR, s.r.o. Prováděné dílo Zhotovitel provádí dílo spočívající v opravě Měřidla v rozsahu dohody smluvních stran uvedené zejména v Protokol o převzetí měřidla, který stanoví rozsah opravy dle prvotní prohlídky. Ukáže-li se, že rozsah prováděného díla je menší, než je uvedeno v Protokolu o převzetí měřidla, poníží se cena za provedení díla o neprovedený rozsah díla. Ukáže-li se, že rozsah prováděného díla je větší, než je uvedeno v Protokolu o převzetí měřidla, bude se postupovat v souladu v čl.2 těchto podmínek u výkladu pojmu Protokol o převzetí měřidla. Dílo může být provedeno v subdodávce. Účinnost smlouvy Smlouva nabývá účinnosti dnem Oprávněného podpisu Oprávněných osob obou Smluvních stran, pokud se Smluvní strany nedohodly ve Smlouvě jinak. Provádění díla Zhotovitelem nezapočne dříve, než bude Objednatelem uhrazena záloha na cenu díla uvedená ve Smlouvě uzavřené v rámci Smlouvy. Práva a povinnosti Zhotovitele Zhotovitel provede pro Objednatele dílo na základě uzavřené Smlouvy, v souladu se Smlouvou a Všeobecnými podmínkami. Zhotovitel má povinnost umožnit Objednateli seznámit se s platnými Všeobecnými podmínkami, Ceníkem pro Objednatelem objednanou Službu. Objednatel potvrzuje seznámení s těmito dokumenty podpisem Smlouvy. Zhotovitel obvykle vyvěšuje soubor smluv včetně platného Ceníku na svých internetových stránkách. Zhotovitel je povinen provést dílo zpravidla do 4 týdnů od úhrady zálohy Objednatelem Zhotoviteli. Zhotovitel není v prodlení, je-li Objednatel v prodlení. Ukáže-li se pro převzetí Měřidla Zhotovitelem, že potřeba provedení díla je větší, než bylo původně předpokládáno, prodlužuje se provedení díla o dobu, po kterou je prováděn větší rozsah díla. S touto dobou bude Objednatel Zhotovitelem seznámen a nepřekročí zpravidla 2 týdny. Zhotovitel má právo jednostranně provést úpravu ceny díla nebo částí díla z důvodu změny cen vstupů, v důsledku legislativních změn, kdykoli v průběhu kalendářního roku a dále ve výši odpovídající míře inflace uveřejněné pro předešlé období. Pro uzavřené Smlouvy platí cena aktuální v době uzavření Smlouvy. V případě poskytování dalších Služeb platí cena aktuální v okamžiku poskytování Služby, není-li důvod změny cen způsoben prodlením Zhotovitele. Zhotovitel je jednostranně oprávněn obměnit složení materiálů prováděného díla nebo vizualizaci prováděného díla, není-li taková změna na v rozporu se zákonnými či podzákonnými předpisy. 5.5. Zhotovitel je oprávněn zákonnými prostředky ověřit důvěryhodnost Objednatele a jeho schopnosti plnit své závazky, s čímž Objednatel souhlasí. Práva a povinnosti Objednatele Objednatel je povinen umožnit Zhotoviteli přístup k zařízení Objednatele umístěnému v prostorách Objednatele za účelem údržby, opravy záručního či pozáručního servisu. Objednatel se zavazuje písemně potvrdit převzetí Měřidla po provedení díla Předávacím protokolem Objednatel poskytuje Zhotoviteli nebo osobám Zhotovitelem pověřeným potřebnou součinnost při odvozu, přivezení, instalaci, deinstalaci a při odstraňování závad Měřidla. Objednatel se na písemnou výzvu Zhotovitele, ze závažných důvodů souvisejících s prováděním díla, dostaví osobně k projednání věci a bude se řídit pokyny Zhotovitele. Odmítnutí opodstatněných pokynů, požadovaných Zhotovitelem za účelem řádného provádění díla nebo poskytování Služeb, bude ze strany Zhotovitele považováno za porušení smluvních podmínek. Ceny za dílo a služby a platební podmínky Cena za provedení Díla a popř. Služeb a podmínky úhrady jsou stanoveny ve Smlouvě, Protokolu o převzetí měřidla nebo Ceníku platném ke dni podpisu Smlouvy, není-li uvedeno pro poskytování Služeb jinak. Vyúčtování ceny za dílo bude probíhat formou zálohové faktury před započetím díla v hotovosti do pokladny Zhotovitele nebo na účet Zhotovitele uvedený v zálohové faktuře. Před předáním Díla Objednateli bude cena Díla vyúčtována a doplatek uhrazen hotovosti do pokladny Zhotovitele nebo na účet Zhotovitele uvedený ve faktuře. Objednatel je povinen uhradit celou cenu za provedení díla před jeho předání. V případě, že tak neučiní, má Zhotovitel zadržovací právo až do okamžiku úhrady všech svých pohledávek vyplývajících ze Smlouvy a ze smluvních dokumentů za Objednatelem. Bude-li Objednateli doručována faktura, bude Zhotovitelem vystavena a podána u subjektu poskytujícího poštovní služby jako běžná zásilka, případně dodáno jiným způsobem. Objednatel dává podpisem Smlouvy souhlas s tím, že mu může být vyúčtování za provedení dílo či Služby doručeno taktéž elektronicky uzná-li to Zhotovitel za vhodné nebo účelné, nebo bude doručení vyúčtování provedeno více způsoby s tím, že každý způsob doručení je považován za průkazný. Objednatel má však vždy právo Zhotovitele vyzvat k doručení vyúčtování poštovní zásilkou. Objednatel je povinen účtovanou částku uhradit na účet Zhotovitele tak, aby nejpozději v den splatnosti byla částka připsána na účet, jinak je Objednatel v prodlení. Splatnost vyúčtované částky u jednorázových služeb je 14 dní, není-li uvedeno jinak. Bude-li provedení díla financováno leasingovou společností nebo jinou společností či osobou poskytující Objednateli půjčku či úvěr, bude uzavřena zvláštní dohoda o formě a podobě splácení ceny Díla. Objednatel je oprávněn si proti pohledávkám Zhotovitele započítat pouze pravomocně přiznané a nesporné pohledávky vůči Zhotoviteli, nedohodnou-li se Smluvní strany jinak. Zhotovitel je oprávněn předat vymáhání pohledávek vůči Objednateli třetí osobě. Objednatel souhlasí s poskytnutím osobních údajů třetí osobě za účelem vymáhání pohledávek podpisem Smlouvy. Objednatel je povinen s touto třetí stranou jednat jako s řádně zmocněnou osobou Zhotovitele. Veškeré náklady Zhotovitele na vymáhání pohledávky od Objednatele nese Objednatel. Záruční a pozáruční servis Zhotovitel je povinen po nahlášení závady Objednatelem, za kterou zodpovídá Zhotovitel v době poskytnuté záruky na Měřidla, zahájit do 10 pracovních dnů práci na jejím odstranění závady a na vlastní náklady závadu co nejdříve odstranit. V případě, že se ukáže, že závada byla způsobena z jiných příčin než za které odpovídá Zhotovitel, zavazuje se Objednatel zaplatit úhradu za poskytnutý servis dle Ceníku nebo podle jiných Objednateli oznámených platných cen za provádění servisu. Pokud Objednatel zjistí závadu na Měřidle, oznámí toto bez zbytečného odkladu na kontaktní místo Zhotovitele, a to buď telefonicky, faxem, prostřednictvím e-mailu nebo jiným způsobem umožňujícím identifikaci Objednatele. Při ohlášení poruchy je Objednatel povinen se identifikovat způsobem zamezujícím záměnu s jiným Objednatelem, nebude-li Závada oznámena způsobem, který současně automaticky identifikuje Objednatele, oznámit číslo Měřidla a jasně identifikovat závadu, je-li to možné. Neprokáže-li Objednatel při ohlašování závady uvedené identifikace, neodpovídá Zhotovitel za řádné a včasné odstranění závady s tím, že je oprávněn v odůvodněných případech odstranění závady odmítnout do doby, než budou výše uvedené identifikace Objednatele, Měřidla a závady Objednatelem či ohlašovatelem závady řádně prokázány. Zhotovitel zodpovídá pouze za závady v záruční době, které byly způsobeny z důvodů, na něž se záruka vztahuje. Zhotovitel má právo účtovat Objednateli náklady na zjišťování a odstraňování Závady v případě, že se po nahlášení Závady objektivně prokáže, že Závada byla zaviněna Objednatelem nebo že vůbec nenastala. Reklamační podmínky Právem Objednatele je reklamovat závadu na Měřidle pro provedení díla. Reklamace musí být podána písemně poštou, faxem nebo elektronicky. Záruční doba na Dílo je poskytována Zhotovitelem v délce dvou let od předání díla Objednateli nebo do průtoku 50.000 litrů u malého měřidla nebo 100.000 litrů u velkého měřidla. Bude-li Objednatel v prodlení s převzetí Měřidla po provedení Díla nebo nezaplatí-li cenu za provedení Díla a Zhotovitel uplatní své zadržovací právo, běží záruční doba ode dne, kdy mělo být dílo Objednatelem převzato nebo dnem splatnosti úplné ceny za provedení Díla. 9.3. Záruka se neposkytuje na mechanické poškození Měřidla, na závady způsobené zásahem třetí osoby do Měřidla a při porušení plomby na hřídeli Měřidla. Bude-li provedení díla financováno leasingovou společností nebo jinou společností či osobou poskytující Objednateli půjčku či úvěr s tím, že tato finanční služba bude zprostředkována Zhotovitelem, prodlužuje se záruka na dílo na dobu tří let. Předání a převzetí Měřidla a smluvní pokuty Měřidlo bude k provedení díla předáno Objednatelem v provozovně Zhotovitele nebo bude převzato Zhotovitelem v provozovně Objednatele s tím, že tuto možnost si může Objednatel objednat jako placenou službu dle Ceníku. převzetí Měřidla bude sepsán Protokol o převzetí měřidla. Nepředá-li Objednatel Měřidlo do 1 týdne od uzavření Smlouvy, právní účinky Smlouvy zanikají. Předá-li Objednatel Měřidlo k provedení Díla, ale neuhradí-li zálohu na provedení Díla či Služeb ani do 2 dnů po splatnosti, právní účinky této Smlouvy zanikají a Objednatel je povinen si Měřidlo následující pracovní den po zániku právních účinků této smlouvy na vlastní náklady odvézt. Za každý následující den skladování Měřidla u Zhotovitele nebo na místě určeném Zhotovitelem se zavazuje platit skladné ve výši 100,-Kč. Po provedení Díla oznámí tuto skutečnost Zhotovitel Objednateli písemnou formou (dopisem, elektronickou formou, faxem nebo kombinovaně) s uvedením termínu k převzetí Díla v provozovně Zhotovitele nebo termínu doručení Díla do provozovny Objednatele, bude-li taková služba mezi Smluvními stranami sjednána. Oznámení o provedení díla odešle Zhotovitel Objednateli alespoň 5 pracovních dnů předem. O předání provedeného bude sepsán Předávací protokol. I pokud odmítne-li Objednatel podepsat Předávací protokol, je splněna fikce předání Díla. Bude-li mít Objednatel výhrady k předanému Dílu nebo bude-li chtít uplatnit záruku na Dílo, nebrání tato skutečnosti jeho povinnosti k úhradě úplné ceny za provedené Dílo a převzetí Díla. Nezaplatí-li Objednatel celou cenu za provedené Dílo po provedení Díla a Měřidlo mu tak nemůže být vydáno, uplatní Zhotovitel své zadržovací právo a Měřidlo bude uskladněno u Zhotovitele nebo na místě určeném Zhotovitelem a Objednatel se zavazuje platit skladné ve výši 100,-Kč za každý den skladování. Objedná-li si Objednatel Službu dovozu Měřidla po provedení Díla do své provozovny nebo na místo jím určené a před předáním Díla nezaplatí celou cenu za provedení Díla a/nebo Služby, nebude mu Měřidlo vydáno. Objednatel se zavazuje v takovém případě zaplatit plnou cenu Služby spočívající v dovozu Měřidla s tím, že objednání Služby spočívající v dovozu Měřidla již dále nebude možné. Následně bude Zhotovitel postupovat, jak je uvedeno výše. 10.9. Bude-li provádět Objednatel odvoz Měřidla na své náklady a nebezpečí, zavazuje se zajistit Měřidlo ve zpřímené poloze a zabezpečit ho proti posunu a kontaktu s jinými předměty. Měřidlo nesmí být ani při přepravě ani při jiné manipulaci v horizontální poloze nebo stát na straně Měřidla opační k té, kterí je určena ke stání. Podstatné porušení smlouvy 11.1. Objednatel podstatně poruší smlouvu v případě, že bude v prodlení s placením ceny za provedení Díla či Služeb o více něž 5 dní. 11.2. Smluvní strany mohou dále odstoupit od Smlouvy s okamžitou účinností, tzn. dnem doručení písemného odstoupení od smlouvy druhé straně, v případě podstatného porušení smluvních podmínek druhou stranou nebo v případě, že na některou ze Smluvních stran bude prohlášen konkurs nebo bude konkurs zamítnut pro nedostatek majetku nebo bude zahájeno vyrovnací řízení nebo Smluvní strany vstoupí do likvidace. V případě nepodstatného porušení Smlouvy nebo v případě, kdy nebyly splněny předpoklady okamžitého odstoupení, platí zákonné ustanovení. Odpovědnost za škodu Zhotovitel nemá žádnou odpovědnost za škody, ušlý zisk či náklady vzniklé v důsledku pozdního dodání Díla. Pokud má Objednatel věci ve svém vlastnictví nebo nájmu uloženy v prostorách Zhotovitele, jsou takové věci pojištěny na základě smlouvy uzavřené mezi Zhotovitelem a pojišťovací společností. Ochrana důvěrných informací a dat Smluvní strany se zavazují všechny informace a údaje o druhé smluvní straně, které vyplývají ze smluvního vztahu založeného Smlouvou, nebo které získají v souvislosti s jeho plněním, zpracovávat a využívat jen v souladu s obecně závaznými právními předpisy (zejména zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, zákonem č. 133/2000 Sb., o evidenci obyvatel a rodných číslech a o změně některých zákonů), těmito Všeobecnými podmínkami nebo s dohodou smluvních stran. Tento závazek platí i po ukončení smluvního vztahu. Provozní údaje může Zhotovitel bez dalšího zpracovávat pouze v rozsahu, který je nezbytný pro poskytování Služby, dále za účelem vyúčtování ceny za Dílo a/nebo Službu poskytnutou Objednateli, a to pouze po dobu stanovenou zvláštním právním předpisem. Provozní údaje Objednatele je možné bez dalšího zpracovávat pouze do konce doby, během níž může být vyúčtování ceny právně napadeno nebo úhrada vymáhána. Objednatel tímto uděluje Zhotoviteli a společnostem přímo nebo nepřímo Zhotovitelem ovládaným nebo společnostem, které jsou ovládány toutéž osobou jako Zhotovitel přímo, či nepřímo, a nebo společnostem, které přímo nebo nepřímo ovládají Zhotovitele, souhlas se zpracováním vlastních osobních nebo identifikačních údajů, dále provozních a lokalizačních údajů za dále uvedenými účely, a to po dobu trvání účastnického vztahu a dvanáct měsíců po ukončení smluvního vztahu: a) vedení seznamu provedených děl, stavu a počtu Měřidel b) využití podrobností elektronického kontaktu Objednatele, sdělených Objednatelem, pro potřeby šíření obchodních sdělení, Souhlas ke zpracování údajů za účely dle odst. 13.3 je dobrovolný. Objednatel má právo svůj souhlas k takovému zpracování vzít kdykoliv zpět. 13.5. Zhotovitel je oprávněn údaje zpracovávat pro účely uplatňování svých práv souvisejících s pohledávkami vzniklými při poskytování Služeb a předávat je třetím stranám za účelem vymáhání, a to i po skončení smluvního vztahu. 13.6. Zhotovitel i Objednatel jsou povinni dodržovat mlčenlivost o důvěrných informacích týkajících se důležitých podmínek Smlouvy a o důvěrných informacích získaných v průběhu jednání i při realizaci Smlouvy. Tyto informace mohou být poskytnuty třetím osobám jen v případech stanovených zákonem nebo po oboustranné dohodě. 13.7. Objednatel uděluje Zhotoviteli souhlas s uvedením svých dat do referenční listiny Zhotovitele. Trvání, změna a ukončení smlouvy Smlouva se uzavírá písemně na dobu neurčitou, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak. Smlouva musí být vždy opatřena Oprávněným podpisem Smluvních stran. Smluvní vztah končí odstoupením některé ze smluvních stran od smluvního vztahu, uplynutím dohodnuté doby, smrtí fyzické osoby nebo je-li fyzická osoba nezvěstná, zánikem právnické osoby, výpovědí nebo dohodou smluvních stran. Smlouvu lze měnit písemně číslovanými dodatky ke Smlouvě podepsanými oběma Smluvními stranami. Převod povinností a práv Objednatele na třetí stranu lze provést pouze s písemným souhlasem Zhotovitele. V ostatních případech, pokud není smluvně nebo v těchto podmínkách stanoveno jinak, mohou Smluvní strany vypovědět Smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou bez udání důvodu s tříměsíční výpovědní lhůtou. Výpovědní lhůta začíná běžet od 1. dne měsíce následujícího po měsíci doručení písemné výpovědi druhé straně. Písemné upozornění, výpověď nebo odstoupení od Smlouvy se považují za doručené dnem jejich faktického doručení, nejpozději však 3. pracovním dnem následujícím po dni, kdy bylo písemné upozornění, výpověď nebo odstoupení předáno k doručení na adresu druhé Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě. Odstoupením od Smlouvy, zrušením Smlouvy nebo zánikem Smlouvy nezaniká povinnost vyrovnat veškeré smluvní závazky, stejně jako nezaniká právo Smluvní strany na náhradu škody nebo Smluvní pokutu, byla-li smluvena. Veškeré závazky budou vyrovnány do 30 kalendářních dnů po ukončení smluvního vztahu. Společná a závěrečná ustanovení Smluvní vztah mezi Zhotovitelem a Objednatelem se řídí zejména zákonem č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, v platném znění a č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, v platném znění. Spory týkající se předmětu smluvního vztahu vyplývající ze Smlouvy budou řešeny nejprve smírnou cestou, následně budou rozhodovány s konečnou platností u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky podle jeho Řádu a Pravidel třemi rozhodci. Pro účely těchto Všeobecných podmínek se za dodanou považuje písemnost: předaná a převzatá druhou smluvní stranou osobně, dodaná subjektem poskytujícím poštovní služby na adresu naposledy oznámenou Objednatelem. Za dodanou je považována i zásilka, u které bylo odmítnuto její převzetí adresátem, nebo která nebyla vyzvednuta adresátem v úložní době, doručená elektronicky zejména formou e-mailu nebo Faxové zprávy, d) dodaná jiným způsobem dle těchto Všeobecných podmínek. 15.3. V případě existence cizojazyčného znění Smluvních dokumentů, je vždy závazné jejich české znění. 15.4. Zhotovitel má právo měnit Všeobecné podmínky jednostranně s tím, že jejich změnu oznámí písemně Objednateli. Písemné oznámení může být provedeno i elektronickou poštou, faxem nebo ve vyúčtování služby. V případě sporu se má zato, že povinnost Zhotovitele byla splněna odesláním tohoto oznámení Objednateli na jeho poslední známou adresu, telefonní číslo či kontakt elektronické pošty. Práva a povinnosti Objednatele související se změnou Všeobecných podmínek jsou stanoveny zákonem. 18.7. Účinnost těchto všeobecných podmínek počíná od 1.července 2007.

Všeobecné podmienky (SK)

Všeobecné podmienky pre vykonávanie diela spoločnosťou MESSTECHNIK ZEHR, s.r.o. Predmet všeobecných podmienok Všeobecné podmienky pre vykonávanie diela spoločnosťou MESSTECHNIK ZEHR, s.r.o. (ďalej len „Všeobecné podmienky“) stanovujú základné podmienky vykonávania diela spoločnosťou MESSTECHNIK ZEHR, s.r.o. Všeobecné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej Zmluvy o dielo uzatvorenej medzi spoločnosťou MESSTECHNIK ZEHR, s.r.o. ako Zhotoviteľom (ďalej len „Zhotoviteľ“) a fyzickou alebo právnickou osobou ako Objednávateľom (ďalej len „Objednávateľ“). Dielo je vykonávané spoločnosťou MESSTECHNIK ZEHR, s.r.o., IČO: 25126482, zapísanou v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe v oddiele C, vložke 51915. Spoločnosť MESSTECHNIK ZEHR, s.r.o. je oprávnená v súlade s povolením českého metrologického inštitútu na výrobu, opravy, montáž kontrolných liehových meradiel. Definície základných pojmov V týchto Všeobecných podmienkach majú nasledujúce slová nižšie uvedený význam. Ich význam zostáva nezmenený aj v prípade, že sú uvedené v množnom čísle. Pojmy uvedené v týchto Všeobecných podmienkach sa vzťahujú na všetky Zmluvné dokumenty. Meradlo: kontrolné liehové meradlo ZEHR – malý alebo veľký typ Dielo: Dielom sa rozumie oprava Meradla takým spôsobom, aby Meradlo zodpovedalo zákonným a podzákonným normám platným v Českej republike, popr. v Európskej únii, či v iných krajinách, ak to bude medzi zmluvnými stranami výslovne dojednané. Oprávnená osoba: osoba, ktorá je oprávnená vykonávať právne úkony v mene Zmluvnej strany. Oprávnený podpis: písomný alebo elektronický podpis Oprávnenej osoby založený na kvalifikovanom certifikáte vydanom akreditovaným Zhotoviteľom certifikačných služieb podľa zvláštneho právneho predpisu. Elektronický podpis môže byť použitý iba v prípade, ak Zhotoviteľ takúto formu podpisu Objednávateľovi ponúkne. Ak je možnosť elektronického podpisu Objednávateľovi ponúknutá a Objednávateľ ju bude využívať pri uzatváraní zmluvných vzťahov so Zhotoviteľom alebo pri komunikácii so Zhotoviteľom, ak je v týchto Všeobecných podmienkach zmienená možnosť akéhokoľvek uzatvárania zmluvných vzťahov, komunikácie alebo oznámenia medzi Zhotoviteľom a Objednávateľom formou „písomne“, potom je tým myslený aj spôsob použitia elektronického podpisu. Zhotoviteľ: spoločnosť MESSTECHNIK ZEHR, s.r.o., ktorá vykonáva dielo v súlade s platnými právnymi predpismi a Zmluvnými dokumentmi. Poverená osoba: osoba oprávnená zastupovať Zmluvnú stranu vo veci realizácie Zmluvy. Protokol o prevzatí meradla: dokument, ktorý je súčasťou Zmluvy a uvádza najmä deň prevzatia meradla, miesto prevzatia meradla, stav prietokomeru meradla, technický stav meradla a rozsah vykonania diela. Protokol o prevzatí meradla najmä v rozsahu vykonania diela môže byť zmenený na základe dohody Zmluvných strán, na základe písomnej objednávky Objednávateľa (listom, elektronickou formou, faxom alebo kombinovane), potvrdenej Zhotoviteľom alebo na základe návrhu Zhotoviteľa urobeného písomne (listom, elektronickou formou, faxom alebo kombinovane) a odsúhlaseného Objednávateľom. Odovzdávací protokol: dokument, na základe ktorého dochádza k odovzdaniu vykonaného Diela Objednávateľovi. Obsahuje najmä dátum a miesto odovzdania vykonaného Diela, rozsah vykonaného Diela a zoznámenie Objednávateľa so stavom vykonaného diela. Cenník: Cenník diela, v ktorom je uvedená cena jednotlivých častí diela, cena za súbor častí diela (set) a cena ďalších služieb, ktoré Zhotoviteľ poskytuje Objednávateľovi. V Protokole o prevzatí diela bude uvedený rozsah vykonania diela odsúhlasený Zmluvnými stranami, ktorého cena bude zodpovedať Cenníku. Služby: Ďalšie služby poskytované Zhotoviteľom pre Objednávateľa. Ide najmä o dopravu meradiel na miesto vykonania diela, dopravu meradiel do sídla Objednávateľa alebo na inú adresu určenú Objednávateľom, záručný a pozáručný servis vykonaného diela, konkrétnu požiadavku na vizualizáciu diela apod. Zmluva: Zmluva o dielo uzatvorená medzi Zmluvnými stranami. Zmluvné dokumenty: Zmluva, Všeobecné podmienky, Protokol o prevzatí meradla. Zmluvné strany: osoby uzatvárajúce príslušnú Zmluvu. Objednávateľ: osoba, ktorá uzatvorila so Zhotoviteľom Zmluvu o dielo. Všeobecné podmienky: tento dokument, ktorý stanoví všeobecné podmienky pre vykonávanie diela spoločnosťou MESSTECHNIK ZEHR, s.r.o. Vykonávané dielo Zhotoviteľ vykonáva dielo spočívajúce v oprave Meradla v rozsahu dohody zmluvných strán, uvedenej najmä v Protokole o prevzatí meradla, ktorý stanoví rozsah opravy podľa prvotnej prehliadky. Ak sa ukáže, že rozsah vykonávaného diela je menší, ako je uvedené v Protokole o prevzatí meradla, zníži sa cena za vykonanie diela o nevykonaný rozsah diela. Ak sa ukáže, že rozsah vykonávaného diela je väčší, ako je uvedené v Protokole o prevzatí meradla, bude sa postupovať v súlade s čl.2 týchto podmienok pri výklade pojmu Protokol o prevzatí meradla. Dielo môže byť vykonané v subdodávke. Účinnosť zmluvy Zmluva nadobúda účinnosť dňom Oprávneného podpisu Oprávnených osôb oboch Zmluvných strán, pokiaľ sa Zmluvné strany nedohodli v Zmluve inak. Vykonávanie diela Zhotoviteľom nezačne skôr, ako bude Objednávateľom uhradená záloha za cenu diela uvedená v Zmluve uzatvorenej v rámci Zmluvy. Práva a povinnosti Zhotoviteľa Zhotoviteľ vykoná pre Objednávateľa dielo na základe uzatvorenej Zmluvy, v súlade so Zmluvou a Všeobecnými podmienkami. Zhotoviteľ má povinnosť umožniť Objednávateľovi zoznámiť sa s platnými Všeobecnými podmienkami, Cenníkom pre Objednávateľom objednanú Službu. Objednávateľ potvrdzuje oboznámenie sa s týmito dokumentmi podpisom Zmluvy. Zhotoviteľ obvykle vyvesí súbor zmlúv vrátane platného Cenníka na svojich internetových stránkach. Zhotoviteľ je povinný vykonať dielo spravidla do 4 týždňov od úhrady zálohy Objednávateľom Zhotoviteľovi. Zhotoviteľ nie je v omeškaní, ak mešká Objednávateľ. Ak sa ukáže po prevzatí Meradla Zhotoviteľom, že potreba vykonania diela je väčšia, ako bolo pôvodne predpokladané, predlžuje sa vykonanie diela o dobu, počas ktorej je vykonávaný väčší rozsah diela. S touto dobou bude Objednávateľ Zhotoviteľom zoznámený a nepresiahne spravidla 2 týždne. Zhotoviteľ má právo jednostranne vykonať úpravu ceny diela alebo časti diela z dôvodu zmeny cien vstupov, v dôsledku legislatívnych zmien, kedykoľvek v priebehu kalendárneho roku a ďalej vo výške zodpovedajúcej miere inflácie uverejnenej pre predchádzajúce obdobie. Pre uzatvorené Zmluvy platí cena aktuálna v dobe uzatvorenia Zmluvy. V prípade poskytovania ďalších Služieb platí cena aktuálna v okamihu poskytovania Služby, ak nie je dôvod zmeny cien spôsobený meškaním Zhotoviteľa. Zhotoviteľ je jednostranne oprávnený obmeniť zloženie materiálov vykonávaného diela alebo vizualizáciu vykonávaného diela, ak nie je takáto zmena v rozpore so zákonnými či podzákonnými predpismi. 5.5. Zhotoviteľ je oprávnený zákonnými prostriedkami overiť dôveryhodnosť Objednávateľa a jeho schopnosti plniť svoje záväzky, s čím Objednávateľ súhlasí. Práva a povinnosti Objednávateľa Objednávateľ je povinný umožniť Zhotoviteľovi prístup k zariadeniu Objednávateľa umiestnenému v priestoroch Objednávateľa za účelom údržby, opravy, záručného a pozáručného servisu. Objednávateľ sa zaväzuje písomne potvrdiť prevzatie Meradla po vykonaní diela Odovzdávacím protokolom. Objednávateľ poskytuje Zhotoviteľovi alebo osobám Zhotoviteľom povereným potrebnú súčinnosť pri odvoze, privezení, inštalácii, deinštalácii a pri odstraňovaní chýb Meradla. Objednávateľ sa na písomnú výzvu Zhotoviteľa, zo závažných dôvodov súvisiacich s vykonávaním diela, dostaví osobne na prerokovanie veci a bude sa riadiť pokynmi Zhotoviteľa. Odmietnutie opodstatnených pokynov, požadovaných Zhotoviteľom za účelom riadneho vykonávania diela alebo poskytovania Služieb, bude zo strany Zhotoviteľa považované za porušenie zmluvných podmienok. Ceny za dielo a služby a platobné podmienky Cena za vykonanie Diela a popr. Služieb a podmienky úhrady sú stanovené v Zmluve, Protokole o prevzatí meradla alebo Cenníku platnom ku dňu podpisu Zmluvy, ak nie je pre poskytovanie Služieb uvedené inak. Vyúčtovanie ceny za dielo bude prebiehať formou zálohovej faktúry pred začatím diela v hotovosti do pokladne Zhotoviteľa alebo na účet Zhotoviteľa uvedený v zálohovej faktúre. Pred odovzdaním Diela Objednávateľovi bude cena Diela vyúčtovaná a doplatok uhradený v hotovosti do pokladne Zhotoviteľa alebo na účet Zhotoviteľa uvedený na faktúre. Objednávateľ je povinný uhradiť celú cenu za vykonanie diela pred jeho odovzdaním. V prípade, že tak neurobí, má Zhotoviteľ zadržiavacie právo až do okamihu úhrady všetkých svojich pohľadávok vyplývajúcich zo Zmluvy a zo zmluvných dokumentov Objednávateľom. Ak bude Objednávateľovi doručená faktúra, bude Zhotoviteľom vystavená a podaná subjektu poskytujúcemu poštové služby ako bežná zásielka, prípadne dodaná iným spôsobom. Objednávateľ dáva podpisom Zmluvy súhlas s tým, že mu môže byť vyúčtovanie za vykonané dielo či Služby doručené aj elektronicky, ak to Zhotoviteľ uzná za vhodné alebo účelné, alebo bude doručenie vyúčtovania vykonané viacerými spôsobmi s tým, že každý spôsob doručenia je považovaný za preukazný. Objednávateľ má však vždy právo Zhotoviteľa vyzvať k doručeniu vyúčtovania poštovou zásielkou. Objednávateľ je povinný účtovanú čiastku uhradiť na účet Zhotoviteľa tak, aby najneskôr v deň splatnosti bola čiastka pripísaná na účet, inak je Objednávateľ v omeškaní. Splatnosť vyúčtovanej čiastky pri jednorazových službách je 14 dní, ak nie je uvedené inak. Ak bude vykonanie diela financované leasingovou spoločnosťou alebo inou spoločnosťou či osobou poskytujúcou Objednávateľovi pôžičku či úver, bude uzatvorená zvláštna dohoda o forme a podobe splácania ceny Diela. Objednávateľ je oprávnený si proti pohľadávkam Zhotoviteľa započítať iba právne priznané a nesporné pohľadávky voči Zhotoviteľovi, ak sa Zmluvné strany nedohodnú inak. Zhotoviteľ je oprávnený odovzdať vymáhanie pohľadávok voči Objednávateľovi tretej osobe. Objednávateľ súhlasí s poskytnutím osobných údajov tretej osobe za účelom vymáhania pohľadávok podpisom Zmluvy. Objednávateľ je povinný s touto treťou stranou jednať ako s riadne splnomocnenou osobou Zhotoviteľa. Všetky náklady Zhotoviteľa na vymáhanie pohľadávky od Objednávateľa nesie Objednávateľ. Záručný a pozáručný servis Zhotoviteľ je povinný po nahlásení chyby Objednávateľom, za ktorú zodpovedá Zhotoviteľ v dobe poskytnutej záruky na Meradlá, zahájiť do 10 pracovných dní prácu na odstránení chyby a na vlastné náklady chybu čo najskôr odstrániť. V prípade, že sa ukáže, že chyba bola spôsobená z iných príčin než za ktoré zodpovedá Zhotoviteľ, zaväzuje sa Objednávateľ zaplatiť úhradu za poskytnutý servis podľa Cenníka alebo podľa iných Objednávateľovi oznámených platných cien za vykonávanie servisu. Pokiaľ Objednávateľ zistí chybu na Meradle, oznámi toto bez zbytočného odkladu na kontaktné miesto Zhotoviteľa, a to buď telefonicky, faxom, prostredníctvom e-mailu alebo iným spôsobom umožňujúcim identifikáciu Objednávateľa. Pri ohlásení poruchy je Objednávateľ povinný sa identifikovať spôsobom zamedzujúcim zámenu s iným Objednávateľom, ak nebude Chyba oznámená spôsobom, ktorý súčasne automaticky identifikuje Objednávateľa, oznámiť číslo Meradla a jasne identifikovať chybu, ak je to možné. Ak Objednávateľ nepreukáže pri ohlasovaní chyby uvedenú identifikáciu, nezodpovedá Zhotoviteľ za riadne a včasné odstránenie chyby s tým, že je oprávnený v odôvodnených prípadoch odstránenie chyby odmietnuť do doby, kým nebudú vyššie uvedené identifikácie Objednávateľa, Meradla a chyby Objednávateľom či ohlasovateľom chyby riadne preukázané. Zhotoviteľ zodpovedá iba za chyby v záručnej dobe, ktoré boli spôsobené z dôvodov, na ktoré sa záruka vzťahuje. Zhotoviteľ má právo účtovať Objednávateľovi náklady na zisťovanie a odstraňovanie Chyby v prípade, že sa po nahlásení Chyby objektívne preukáže, že Chyba bola zavinená Objednávateľom alebo že vôbec nenastala. Reklamačné podmienky Právom Objednávateľa je reklamovať chybu na Meradle po vykonaní diela. Reklamácia musí byť podaná písomne poštou, faxom alebo elektronicky. Záručná doba na Dielo je poskytovaná Zhotoviteľom v trvaní dvoch rokov od odovzdania diela Objednávateľovi alebo do prietoku 50.000 litrov pri malom meradle alebo 100.000 litrov pri veľkom meradle. Ak bude Objednávateľ meškať s prevzatím Meradla po vykonaní Diela alebo ak nezaplatí cenu za vykonanie Diela a Zhotoviteľ uplatní svoje zadržiavacie právo, beží záručná doba odo dňa, kedy malo byť dielo Objednávateľom prevzaté alebo dňom splatnosti úplnej ceny za vykonanie Diela. 9.3. Záruka sa neposkytuje na mechanické poškodenia Meradla, na chyby spôsobené zásahom tretej osoby do Meradla a pri porušení plomby na hriadeli Meradla. Ak bude vykonanie diela financované leasingovou spoločnosťou alebo inou spoločnosťou či osobou poskytujúcou Objednávateľovi pôžičku či úver s tým, že táto finančná služba bude sprostredkovaná Zhotoviteľom, predlžuje sa záruka na dielo na dobu troch rokov. Odovzdanie a prevzatie Meradla a zmluvné pokuty Meradlo bude pre vykonanie diela odovzdané Objednávateľom v prevádzke Zhotoviteľa alebo bude prevzaté Zhotoviteľom v prevádzke Objednávateľa s tým, že túto možnosť si môže Objednávateľ objednať ako platenú službu podľa Cenníka. O prevzatí Meradla bude spísaný Protokol o prevzatí meradla. Ak Objednávateľ neodovzdá Meradlo do 1 týždňa od uzatvorenia Zmluvy, právne účinky Zmluvy zanikajú. Ak Objednávateľ odovzdá Meradlo na vykonanie Diela, ale ak neuhradí zálohu na vykonanie Diela či Služieb ani do 2 dní po splatnosti, právne účinky tejto Zmluvy zanikajú a Objednávateľ je povinný si Meradlo nasledujúci pracovný deň po zániku právnych účinkov tejto zmluvy na vlastné náklady odviezť. Za každý nasledujúci deň skladovania Meradla u Zhotoviteľa alebo na mieste určenom Zhotoviteľom sa zaväzuje platiť skladné vo výške 100,-Kč. Po vykonaní Diela oznámi túto skutočnosť Zhotoviteľ Objednávateľovi písomnou formou (listom, elektronickou formou, faxom alebo kombinovane) s uvedením termínu prevzatia Diela v prevádzke Zhotoviteľa alebo termínu doručenia Diela do prevádzky Objednávateľa, ak bude takáto služba medzi Zmluvnými stranami dojednaná. Oznámenie o vykonaní diela odošle Zhotoviteľ Objednávateľovi aspoň 5 pracovných dní vopred. O odovzdaní vykonaného Diela bude spísaný Odovzdávací protokol. Aj pokiaľ odmietne Objednávateľ podpísať Odovzdávací protokol, je splnená fikcia odovzdania Diela. Ak bude mať Objednávateľ výhrady k odovzdanému Dielu alebo ak bude chcieť uplatniť záruku na Dielo, nebráni táto skutočnosť jeho povinnosti na úhradu úplnej ceny za vykonané Dielo a prevzatiu Diela. Ak Objednávateľ nezaplatí celú cenu za vykonané Dielo po vykonaní Diela a Meradlo mu tak nemôže byť vydané, uplatní Zhotoviteľ svoje zadržiavacie právo a Meradlo bude uskladnené u Zhotoviteľa alebo na mieste určenom Zhotoviteľom a Objednávateľ sa zaväzuje platiť skladné vo výške 100,-Kč za každý deň skladovania. Ak si Objednávateľ objedná Službu dovozu Meradla po vykonaní Diela do svojej prevádzky alebo na miesto ním určené a pred odovzdaním Diela nezaplatí celú cenu za vykonanie Diela a/alebo Služby, nebude mu Meradlo vydané. Objednávateľ sa zaväzuje v takom prípade zaplatiť plnú cenu Služby spočívajúcu v dovoze Meradla s tým, že objednanie Služby spočívajúce v dovoze Meradla už ďalej nebude možné. Následne bude Zhotoviteľ postupovať, ako je uvedené vyššie. 10.9. Ak bude Objednávateľ vykonávať odvoz Meradla na svoje náklady a nebezpečenstvo, zaväzuje sa zaistiť Meradlo vo vzpriamenej polohe a zabezpečiť ho proti posunu a kontaktu s inými predmetmi. Meradlo nesmie byť ani pri preprave ani pri inej manipulácii v horizontálnej polohe alebo stáť na strane Meradla opačnej k tej, ktorá je určená na státie. Podstatné porušenie zmluvy 11.1. Objednávateľ podstatne poruší zmluvu v prípade, že bude meškať s platením ceny za vykonanie Diela či Služieb o viac ako 5 dní. 11.2. Zmluvné strany môžu ďalej odstúpiť od Zmluvy s okamžitou účinnosťou, t. zn. dňom doručenia písomného odstúpenia od zmluvy druhej strane, v prípade podstatného porušenia zmluvných podmienok druhou stranou alebo v prípade, že na niektorú zo Zmluvných strán bude vyhlásený konkurz alebo bude konkurz zamietnutý pre nedostatok majetku alebo bude zahájené vyrovnávacie konanie alebo Zmluvné strany vstúpia do likvidácie. V prípade nepodstatného porušenia Zmluvy alebo v prípade, kedy neboli splnené predpoklady okamžitého odstúpenia, platia zákonné ustanovenia. Zodpovednosť za škodu Zhotoviteľ nemá žiadnu zodpovednosť za škody, ušlý zisk či náklady vzniknuté v dôsledku neskorého dodania Diela. Ak má Objednávateľ veci vo svojom vlastníctve alebo nájme uložené v priestoroch Zhotoviteľa, sú také veci poistené na základe zmluvy uzatvorenej medzi Zhotoviteľom a poisťovacou spoločnosťou. Ochrana dôverných informácií a dát Zmluvné strany sa zaväzujú všetky informácie a údaje o druhej zmluvnej strane, ktoré vyplývajú zo zmluvného vzťahu založeného Zmluvou, alebo ktoré získajú v súvislosti s jeho plnením, spracovávať a využívať len v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä zákonom č. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov a o zmene niektorých zákonov, zákonom č. 133/2000 Zb., o evidencii obyvateľov a rodných číslach a o zmene niektorých zákonov), týmito Všeobecnými podmienkami alebo dohodou zmluvných strán. Tento záväzok platí aj po ukončení zmluvného vzťahu. Prevádzkové údaje môže Zhotoviteľ bez ďalšieho spracovávať iba v rozsahu, ktorý je nevyhnutný pre poskytovanie Služby, ďalej za účelom vyúčtovania ceny za Dielo a/alebo Službu poskytnutú Objednávateľovi, a to iba počas doby stanovenej zvláštnym právnym predpisom. Prevádzkové údaje Objednávateľa je možné bez ďalšieho spracovávať iba do konca doby, počas ktorej môže byť vyúčtovanie ceny právne napadnuté alebo úhrada vymáhaná. Objednávateľ týmto udeľuje Zhotoviteľovi a spoločnostiam priamo alebo nepriamo Zhotoviteľom ovládaným alebo spoločnostiam, ktoré sú ovládané tou istou osobou ako Zhotoviteľ priamo, či nepriamo, alebo spoločnostiam, ktoré priamo alebo nepriamo ovládajú Zhotoviteľa, súhlas so spracovaním vlastných osobných alebo identifikačných údajov, ďalej prevádzkových a lokalizačných údajov za ďalej uvedenými účelmi, a to počas doby trvania účastníckeho vzťahu a dvanásť mesiacov po ukončení zmluvného vzťahu: a) vedenie zoznamu vykonaných diel, stavu a počtu Meradiel b) využitie podrobností elektronického kontaktu Objednávateľa, oznámených Objednávateľom, pre potreby šírenia obchodných oznámení, Súhlas na spracovanie údajov na účely podľa ods. 13.3 je dobrovoľný. Objednávateľ má právo svoj súhlas na takéto spracovanie vziať kedykoľvek späť. 13.5. Zhotoviteľ je oprávnený údaje spracovávať pre účely uplatňovania svojich práv súvisiacich s pohľadávkami vzniknutými pri poskytovaní Služieb a odovzdávať ich tretím stranám za účelom vymáhania, a to aj po skončení zmluvného vzťahu. 13.6. Zhotoviteľ aj Objednávateľ sú povinní dodržiavať mlčanlivosť o dôverných informáciách týkajúcich sa dôležitých podmienok Zmluvy a o dôverných informáciách získaných v priebehu jednania aj pri realizácii Zmluvy. Tieto informácie môžu byť poskytnuté tretím osobám len v prípadoch stanovených zákonom alebo po obojstrannej dohode. 13.7. Objednávateľ udeľuje Zhotoviteľovi súhlas s uvedením svojich dát do referenčnej listiny Zhotoviteľa. Trvanie, zmena a ukončenie zmluvy Zmluva sa uzatvára písomne na dobu neurčitú, pokiaľ nie je v Zmluve stanovené inak. Zmluva musí byť vždy opatrená Oprávneným podpisom Zmluvných strán. Zmluvný vzťah končí odstúpením niektorej zo zmluvných strán od zmluvného vzťahu, uplynutím dohodnutej doby, smrťou fyzickej osoby alebo ak je fyzická osoba nezvestná, zánikom právnickej osoby, výpoveďou alebo dohodou zmluvných strán. Zmluvu je možné meniť písomne číslovanými dodatkami k Zmluve podpísanými obidvomi Zmluvnými stranami. Prevod povinností a práv Objednávateľa na tretiu stranu je možné uskutočniť iba s písomným súhlasom Zhotoviteľa. V ostatných prípadoch, ak nie je zmluvne alebo v týchto podmienkach stanovené inak, môžu Zmluvné strany vypovedať Zmluvu uzatvorenú na dobu neurčitú bez udania dôvodu s trojmesačnou výpovednou dobou. Výpovedná doba začína bežať od 1. dňa mesiaca nasledujúceho po mesiaci doručenia písomnej výpovede druhej strane. Písomné upozornenie, výpoveď alebo odstúpenie od Zmluvy sa považujú za doručené dňom ich faktického doručenia, najneskôr však 3. pracovným dňom nasledujúcom po dni, kedy bolo písomné upozornenie, výpoveď alebo odstúpenie odovzdané na doručenie na adresu druhej Zmluvnej strany uvedenú v Zmluve. Odstúpením od Zmluvy, zrušením Zmluvy alebo zánikom Zmluvy nezaniká povinnosť vyrovnať všetky zmluvné záväzky, rovnako ako nezaniká právo Zmluvnej strany na náhradu škody alebo Zmluvnú pokutu, ak bola dohovorená. Všetky záväzky budú vyrovnané do 30 kalendárnych dní po ukončení zmluvného vzťahu. Spoločné a záverečné ustanovenia Zmluvný vzťah medzi Zhotoviteľom a Objednávateľom sa riadi najmä zákonom č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník, v platnom znení a č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, v platnom znení. Spory týkajúce sa predmetu zmluvného vzťahu vyplývajúce zo Zmluvy budú riešené najskôr zmiernou cestou, následne budú rozhodované s konečnou platnosťou na Rozhodcovskom súde pri Hospodárskej komore Českej republiky a Agrárnej komore Českej republiky podľa jeho Poriadku a Pravidiel tromi rozhodcami. Pre účely týchto Všeobecných podmienok sa za dodanú považuje písomnosť: odovzdaná a prevzatá druhou zmluvnou stranou osobne, dodaná subjektom poskytujúcim poštové služby na adresu naposledy oznámenú Objednávateľom. Za dodanú je považovaná aj zásielka, pri ktorej bolo odmietnuté jej prevzatie adresátom, alebo ktorá nebola vyzdvihnutá adresátom počas úložnej doby, doručená elektronicky najmä formou e-mailu alebo faxovej správy, d) dodaná iným spôsobom podľa týchto Všeobecných podmienok. 15.3. V prípade existencie cudzojazyčného znenia Zmluvných dokumentov, je vždy záväzné ich české znenie. 15.4. Zhotoviteľ má právo meniť Všeobecné podmienky jednostranne s tým, že ich zmenu oznámi písomne Objednávateľovi. Písomné oznámenie môže byť vykonané aj elektronickou poštou, faxom alebo vo vyúčtovaní služby. V prípade sporu sa má zato, že povinnosť Zhotoviteľa bola splnená odoslaním tohto oznámenia Objednávateľovi na jeho poslednú známu adresu, telefónne číslo či kontakt elektronickej pošty. Práva a povinnosti Objednávateľa súvisiace so zmenou Všeobecných podmienok sú stanovené zákonom. 18.7. Účinnosť týchto všeobecných podmienok začína od 1.júla 2007. 18.8. Tieto Všeobecné podmienky nahradzujú Všeobecné podmienky platné pred nadobudnutím účinnosti týchto Všeobecných podmienok.